BSCでは、4つの視点の間にある「風が吹けば桶屋が儲かる」的な因果関係を明確にするため、「戦略マップ」と呼ばれる図を作成します。学習と成長（社員の成長）が、業務プロセス（仕事の質の向上）を高め、それが顧客（顧客満足・リピート）に伝わり、最終的に財務（売上・利益の増加）を達成する、という論理的なつながりを可視化します。これにより、抽象的な企業のビジョンが、各現場の具体的な数値目標（KPI）へとブレイクダウンされ、組織全体が一丸となって戦略を実行できるようになります。

試験では、バランススコアカードの「4つの視点（財務、顧客、業務プロセス、学習と成長）」の名称と、それぞれの視点に紐づく具体的な指標（KPI）を選択肢から正しく組み合わせる問題が非常によく出題されます。