キャパシティ管理（Capacity Management）は、ITサービスを提供するシステムにおいて、現在および将来にわたって必要とされる「処理能力や容量（キャパシティ）」を、最適なコストで計画・確保・維持するための管理プロセスです。サーバーのCPU使用率、メモリ容量、ディスク空き容量、ネットワークの帯域などを監視し、ユーザーが不満を感じない速度でサービスを提供できるよう、能力不足による遅延を防ぎつつ、過剰投資（無駄なコスト）を避けるバランスをとります。

例えば、ある動画配信サービスが「来月から大型のオリジナルドラマを公開する」と決定した場合、キャパシティ管理では、予想されるアクセス急増（視聴数）を予測し、現在の回線帯域や配信サーバーの処理能力で足りるかを事前にシミュレーションします。不足が予想される場合は、ドラマ公開日までに必要な分だけ一時的にサーバーの能力を増強（スケールアップ）します。