試験では、変更管理の主な目的や「変更諮問委員会（CAB：Change Advisory Board）」の役割が問われます。「変更作業に伴うサービスへの悪影響や障害リスクを最小限に抑えつつ、安全に変更を実施すること」という目的を選択できるようにしましょう。また、重大な変更を事前に評価・承認するCABの存在や、突発的な障害対応などで行われる緊急変更の手順、および変更手順には「作業が失敗したときに元の正常な状態に戻すための切り戻し（ロールバック）手順」が必要とされる点が出題ポイントになります。
関連する用語
ITILで定められたプロセスであり、変更が必要な根本原因を突き止める問題管理や、変更された内容を実際の環境に適用するリリース管理、変更後のシステムの構成情報を最新に記録する構成管理などと繋がっています。
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ファクトチェック：試験要綱 Ver.5.6（2026-07-06公開、2026年10月試験から適用）。Ver.5.6は2026年10月試験から適用され、科目A-1、科目A-2、科目Bを規定します。2026年8月時点では適用前の資料であるため、記事では適用日を明記し、詳細シラバスと科目A-2追補も併記します。
この記事は公式出題範囲・チェックリストとの対応を編集部で確認した学習解説です。
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