例えば、「売上高10%増（KGI）」を達成するために、「店舗の認知度を高めること（CSF）」を設定し、その進捗を測るために「Webサイトの月間訪問者数10万人（KPI）」を置く、というような具体的な連鎖モデルの正誤が問われます。CSFが「目標達成のために最も影響を与える要因」であることを抑え、数値目標であるKPIと混同しないようにしてください。
関連する用語
CSFに関連する用語には、最終的な目標である「KGI」や、その達成状況を測定する数値指標である「KPI」があります。また、戦略的な成功要因を同様に表す「KSF（主要成功要因）」や、業績評価フレームワークである「バランススコアカード（BSC）」も非常に関連の深い用語です。
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ファクトチェック：試験要綱 Ver.5.6（2026-07-06公開、2026年10月試験から適用）。Ver.5.6は2026年10月試験から適用され、科目A-1、科目A-2、科目Bを規定します。2026年8月時点では適用前の資料であるため、記事では適用日を明記し、詳細シラバスと科目A-2追補も併記します。
この記事は公式出題範囲・チェックリストとの対応を編集部で確認した学習解説です。
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