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科目A-1|企業と法務
パレート図は、品質管理における「QC七つ道具」の一つであり、イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが発見した不均衡の法則(パレートの法則)をグラフ化したものです。パレートの法則は、「結果の8割は、全体の2割の要素によってもたらされる」というもので、例えば「売上の8割は全顧客の2割がもたらす」「ソフトウェアのバグの8割は、プログラム全体の2割の部分に集中する」といった現象によく見られます。パレート図を作成する手順は、まずデータを収集し、件数の多い順に並べ替えます。次に、各項目の件数を表す棒グラフを描き、その上に左からの累積比率(0%から100%まで)を示す折れ線グラフを重ねて描きます。この累積比率の折れ線が80%に達するまでの項目に焦点を当てることで、最小の労力で最大の効果を得るための重点志向が可能になります。

試験でのポイント