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サービスマネジメント

試験でのポイント

応用情報技術者試験では、可用性を表す公式の計算問題、および用語の定義が定番です。特に以下の計算問題が非常によく出題されます。・稼働率の計算:稼働率 = MTBF ÷(MTBF + MTTR)。・複数システムの組み合わせ稼働率:直列接続:稼働率A × 稼働率B。並列接続(二重化):1 -(1 - 稼働率A)×(1 - 稼働率B)。また、午前・午後の双方で、「信頼性を高めるためにMTBFを長くする」「保守性を高めるためにMTTRを短くする」「SPOF(単一障害点)を洗い出して排除する」といった改善アプローチの選択や記述が求められます。これらの用語の意味を正確に理解し、数式と組み合わせて確実に計算できるように対策しておきましょう。

関連する用語

システムが故障してから次に故障するまでの平均時間を示すMTBF、故障したシステムが復旧するまでの平均時間であるMTTR、およびそこが壊れるとシステム全体が停止してしまう弱点であるSPOF(単一障害点)があります。これらを組み合わせて、システムの安定性評価手法を体系的に学びましょう。

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ファクトチェック:試験要綱 Ver.5.6(2026-07-06公開、2026年10月試験から適用)。Ver.5.6は2026年10月試験から適用され、科目Aと科目Bを規定します。2026年8月時点では適用前の資料であるため、記事では適用日を明記し、詳細シラバスVer.7.2も併記します。

この記事は公式出題範囲・チェックリストとの対応を編集部で確認した学習解説です。

公式資料

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