また、クリステンセン教授が提唱した、大企業が陥りがちな「イノベーションのジレンマ」という概念も有名です。これは、既存の顧客の意見を熱心に聞き、優良な製品の改良(持続的イノベーション)に注力しすぎた大企業が、従来の価値観からは劣るものの、安価でシンプルな新しい技術(破壊的イノベーション)を掲げて参入してきた新興企業に市場を奪われてしまう現象を指します。企業が存続するためには、既存事業の強化と、新しいイノベーションの探索を両立させる「両利きの経営」が重要視されています。
試験では、イノベーションの分類について問われることがあります。特に、製品やサービスそのものを変革する「プロダクトイノベーション」と、製品を造るプロセスや業務手順を変革する「プロセスイノベーション」の違いを理解しておく必要があります。また、技術面からの経営アプローチである「MOT(技術経営)」の定義(技術開発の成果をビジネスの成功に結びつけるための管理手法)も頻出です。
さらに、「イノベーションのジレンマ」や、普及の過程を示す「キャズム理論」(初期市場からメインストリーム市場へ普及する際の深い溝)、新旧技術の交代を示す「技術のS字カーブ」といった関連理論についても知識として持っておくと、選択肢の判別に役立ちます。
イノベーションに関連する用語には、技術を経営に活かす「MOT(技術経営)」や、普及の難所を示す「キャズム」、大企業の弱点を示す「イノベーションのジレンマ」があります。また、技術の進歩の推移を示す「S字カーブ」や、既存の価値観を破壊して新市場を作る「破壊的イノベーション」も重要な関連概念です。