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システム戦略・経営戦略
  • 総合オンラインショッピングモール:Amazonや楽天市場などにアクセスし、スマートフォンで日用品を注文し、登録したクレジットカードやスマホ決済で支払いをして、翌日に自宅に商品が届く。
  • フリマアプリ:メルカリなどのCtoCプラットフォームを利用し、自分が使わなくなった服を出品し、購入者とアプリ内のチャットでやり取りして発送・決済を完了する。

もう少し詳しく

電子商取引(EC)は、インターネットの普及と物流網の高度化、決済手段の多様化によって急速に拡大しました。ECを導入することで、企業は「ロングテール」と呼ばれる現象の恩恵を受けることができます。ロングテールとは、実店舗では棚スペースの制限から陳列できない「売れ行きの低い多数のニッチな商品」が、ネット上の仮想倉庫では無限に陳列可能になり、それらのニッチ商品の売上の合計が、ごく一部の売れ筋商品の売上を上回る現象を指します。これにより、多品種少量の販売モデルが確立されました。