フェールソフトは、システム障害時にサービス全体が完全にダウンすることを防ぎ、最低限の機能だけでも提供し続けることを目的とした設計思想です。大規模なオンラインシステム、クラウドサービス、通信インフラなどにおいて、完全にサービスが停止してしまうと、利用者のビジネスや社会生活に甚大な影響を及ぼし、企業としての信用失墜や巨額の損害賠償につながる可能性があります。そのため、フェールソフトの考え方は、現代のITインフラストラクチャにおいて極めて重要な概念となっています。