例えば、ある企業でパソコンの画面が急に映らなくなったり、社内Wi-Fiのパスワードが分からなくなったりした際、社内ポータルに設置された「ITサービスデスク」という専用の問い合わせ窓口（チャットや電話）に連絡します。連絡を受けた担当者がリモート操作や手順の案内をしてその場ですぐに解決してくれます。

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