RPA（Robotic Process Automation：ロボティック・プロセス・オートメーション）とは、人間がパソコン画面上で行っている定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットが自動的に代行・処理する仕組みのことです。「デジタルレイバー（ITの労働者）」とも呼ばれます。
あらかじめ「Aのファイルをダウンロードし、中のデータをコピーして、BのExcelシートの特定のセルに貼り付け、最後にメールで上司に送信する」といった手順（ルール）をロボットに教えておくことで、人間よりもはるかに速く、しかも24時間365日ミスなく正確に作業を実行させることができます。データ入力や集計、確認といった単純な繰り返し作業の削減に非常に有効です。
例えば、毎月の経費精算や売上報告を行う部署におけるRPAの具体例です。