セグメンテーションの解説（ITパスポートシラバス用語）

セグメンテーション（Segmentation / 市場細分化）とは

セグメンテーションとは、多様な顧客が存在する市場全体を、共通のニーズや特徴を持ついくつかのグループ（セグメント）に細かく分類することです。すべての顧客に対して同じアプローチをするのではなく、市場を分けることで、自社がどのグループに狙いを定めるべきか（ターゲティング）を明確にし、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。分類には、年齢、性別、住んでいる地域、ライフスタイルなどが使われます。

具体例

例えば、衣料品メーカーが冬向けの防寒着を販売する際、以下のようにセグメンテーションを行います。

• 年齢・性別：「20代の働く女性」と「60代のアクティブな男性」
• 住む地域（気候）：「雪が多く降る寒冷地」と「冬でも比較的暖かい温暖地」
• ライフスタイル：「通勤・通学で毎日外出する人」と「週末にアウトドアを楽しむ人」