KPI（重要業績評価指標）とは、組織やプロジェクトの最終目標を達成するために、日々の活動が順調に進んでいるかどうかを計測・評価するための中間目標（数値指標）です。最終的なゴールに至るまでのプロセスの進捗具合をチェックする「道しるべ」の役割を果たします。KPIを設定することで、チーム全員が「今何をどれくらい達成すればよいか」を具体的に把握できるようになります。
ECサイト（ネットショップ）を運営するチームが、「月間の売上を1,000万円にする」という最終目標を達成するために設定するKPIの具体例です。
もし売上目標が未達成になりそうな場合、これらのKPIのどこに問題があるか（アクセス数が足りないのか、購入率が低いのか）を分析することで、ピンポイントで対策を打つことができます。