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経営戦略

IT試験において、SCMに関する問題は「全体最適化」や「供給連鎖」「在庫の削減」「リードタイムの短縮」「情報共有」といったキーワードが正解の決め手となります。特に、「部品の調達から販売までの一連のプロセスを統合的に管理する」という説明文が出たら、迷わずSCMを選べるようにしておきましょう。

試験対策として注意すべきは、他のアルファベット略語との混同です。例えば、企業内部の経営資源(ヒト・モノ・カネ・情報)を統合的に管理する「ERP(企業資源計画)」や、顧客との関係を管理する「CRM」と一緒に選択肢に並べられることがよくあります。SCMは「社外の取引先(部品メーカーや配送業者など)も含めた全体のモノの流れ」を最適化することに主眼を置いている点が、社内最適化を中心とするERPとの違いです(現代のERPにはSCMの機能が組み込まれていることもありますが、基礎知識としては分けて考えます)。また、小売店のPOS(販売時点情報管理)システムで得られたデータが、どのようにSCMの中で活用されるかといった、具体的なデータの流れをイメージできるようになっておくと、応用問題にも対応しやすくなります。

関連する用語

関連する用語として、「ERP(企業資源計画)」、「POSシステム」、「リードタイム」などが挙げられます。ERPは、企業のあらゆる業務(会計、人事、生産、販売など)のデータを統合的に管理し、経営資源の配分を最適化するシステムです。POSシステムは、スーパーのレジなどで商品の販売情報をリアルタイムに記録・集計する仕組みであり、SCMにおいて「今何が売れているか」を把握するための重要な情報源となります。リードタイムは、商品の発注から納品されるまで、あるいは企画から製品化されるまでにかかる時間のことを指します。