SaaSはクラウドコンピューティングのサービスの分類（デリバリーモデル）の一つで、ユーザーに「アプリケーション（ソフトウェア）そのもの」を提供するサービス形態です。従来のソフトウェア販売は「ライセンスの買い切り型（パッケージ型）」が主流でしたが、SaaSの多くは「サブスクリプション型（月額・年額の定額制）」で提供され、アカウント数や利用した機能の量に応じて課金される仕組みになっています。これにより、初期導入コストを大幅に抑えつつ、不要になればいつでも解約できるという柔軟性が生まれます。