試験対策としては、「製品やサービスを通じて得られる顧客体験の全体」や「楽しさ、心地よさといった情緒的価値を含む」といったキーワードが問題文に含まれている場合、正解はUX（ユーザーエクスペリエンス）になります。また、UIはUXを高めるための重要な要素の一つですが、UIが良いからといって必ずしもUXが良くなるとは限らない（例えば、画面が美しくても配送が大幅に遅れればUXは下がる）という点も、総合的な視点として重要です。
関連する用語
UXを構成する要素である「UI（ユーザーインタフェース）」や、使い勝手の指標である「ユーザビリティ」は最重要の関連用語です。また、製品設計の企画段階からユーザーの体験価値を追求する設計手法である「人間中心設計（HCD）」や、利用者の不満や課題を洗い出してUXを改善していくための手法である「カスタマージャーニーマップ」も、試験や実務で深く関連する用語です。
構成図・実機演習へ進む
用語を構成と操作へつなげる場合は、実技TOPとラボ一覧を利用できます。
ファクトチェック：試験要綱 Ver.5.6（2026-07-06公開、2026年10月試験から適用）。Ver.5.6は2026年10月試験から適用され、科目A-1、科目A-2、科目Bを規定します。2026年8月時点では適用前の資料であるため、記事では適用日を明記し、詳細シラバスと科目A-2追補も併記します。
この記事は公式出題範囲・チェックリストとの対応を編集部で確認した学習解説です。
公式資料
用語集一覧 ／ ← 前の記事 ／ 次の記事 →