を保証する法則ではありません。

在庫、検索性、物流、仕入れ、顧客獲得コストなどによって採算性は変わります。

試験では、

実店舗では扱いにくい多数のニッチ商品も、ECでは取り扱いやすくなる

という特徴を中心に覚えると分かりやすいでしょう。

ECのメリット

1. 時間や場所の制約を受けにくい

オンラインで注文を受け付ける仕組みなら、実店舗の営業時間や場所による制約を小さくできます。

実店舗

場所：店舗まで行く
時間：営業時間内


EC

場所：ネット接続可能な場所
時間：システム稼働中なら注文可能

ただし、「24時間注文できる」と「24時間人間が発送・問い合わせ対応している」は別です。

2. 実店舗に関するコストを削減できる可能性がある

IPAのITパスポート試験シラバスVer.6.5では、電子商取引による商品販売によって店舗や店員にかかるコストを低減し、比較的少ない投資で事業へ参入できる可能性があることを特徴として挙げています。

ただし、

実店舗がない
＝
ほとんどコストが掛からない

ではありません。

ECでは別途、

• ECシステム費用
• 決済手数料
• 倉庫費
• 梱包費
• 配送費
• 広告費
• 返品対応
• カスタマーサポート
• 不正利用対策

などが必要になります。

3. 商圏を広げやすい

物理的な店舗では、来店できる地域が商圏になります。

ECではネットワークを通じて広い地域へ商品を販売できます。