この仕組みの最大の利点は、資源を無駄なく有効活用できることです。提供する側にとっては、眠っていた資産から新たな収入を得ることができ、利用する側にとっては、わざわざ高価なものを購入しなくても必要な時に安価で利用できるというWin-Winの関係が成り立ちます。また、社会全体としても大量生産・大量消費を抑え、環境負荷を低減する（SDGsへの貢献）効果が期待されています。一方で、個人間の取引（CtoC）が中心となるため、サービスの品質が一定でなかったり、トラブルが発生した際の責任の所在が曖昧になりやすかったりするという課題もあります。そのため、プラットフォーム側では、利用後の「相互評価（レビュー）システム」や「身分証明書による本人確認」を導入することで、見知らぬ人同士でも安心して取引できる「信頼」の仕組みを構築することが非常に重要となっています。また、既存の法律（旅館業法や道路運送法など）との摩擦が生じることも多く、法整備のアップデートが求められている分野でもあります。