SWOT分析の解説（ITパスポートシラバス用語）
SWOT分析とはSWOT分析（スウォットぶんせき）は、企業が自社の現状を正しく把握し、今後の経営戦略を立てるために使う代表的なフレームワーク（考え方の枠組み）です。自社を取り巻く状況を「内部環境」と「外部環境」に分け、さらにそれらをプラス面とマイナス面に分けて、以下の4つの要素で整理します。1. Strength（強み）：自社の得意なこと、他社に負けない長所（内部のプラス）2. Weakness（...
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PPMの解説（ITパスポートシラバス用語）
PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）とはPPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）は、企業が複数の事業や製品を持っている場合、限られたお金や人材（経営資源）をどの事業にどれだけ割り振るかを判断するための分析手法です。市場の「成長率」（その市場がどれくらい伸びているか）と、自社の「相対的市場占有率」（その市場の中で自社がどれくらいシェアを持っているか）の2つの軸を使って、事業を以下の4...
コアコンピタンスの解説（ITパスポートシラバス用語）
コアコンピタンスとはコアコンピタンス（Core Competence）とは、企業が持つ様々な強みの中でも、「他社には絶対に真似できない、その企業ならではの圧倒的な中核となる能力や技術」のことです。単なる「得意なこと」とは違い、以下の3つの条件を満たすものがコアコンピタンスと呼ばれます。1. いろいろな市場や製品に応用できる（模倣可能性が低いだけでなく、汎用性がある）。2. お客様に大きな価値（メリ...
M&Aの解説（ITパスポートシラバス用語）
M&AとはM&A（エムアンドエー）は、「Mergers and Acquisitions」の略で、日本語では「企業の合併と買収」という意味です。複数の会社が1つの会社にくっつくこと（合併）や、ある会社が別の会社を買い取ること（買収）を指します。企業がM&Aを行う目的は様々ですが、代表的なものとして「新しい事業を素早く始めるため（時間を買う）」「お互いの強みを組み合わせて大き...
アライアンスの解説（ITパスポートシラバス用語）
アライアンスとはアライアンス（Alliance）とは、日本語で「同盟」や「提携」という意味です。ビジネスの世界では、複数の企業が互いの利益や成長のために、技術、資金、販売網などを持ち寄って協力し合う「業務提携」や「資本提携」などの関係を指します。M&A（合併・買収）とは異なり、それぞれの企業が独立した状態のまま協力体制を築くのが特徴です。自社にない技術やノウハウを他社からスピーディーに補う...
ニッチ戦略の解説（ITパスポートシラバス用語）
ニッチ戦略（Niche Strategy）とは ニッチ戦略とは、市場全体を狙うのではなく、大企業が手を出しにくい「特定の狭い市場（すき間市場）」に狙いを定め、限られた経営資源を集中させるビジネスの手法です。「ニッチ」とは英語で「すき間」や「適所」を意味します。競争相手が少ない、あるいは存在しない領域で独自の強みを発揮することで、小さな市場であっても高いシェアと利益率を確保することを目指します。 具...
マーケティングミックスの解説（ITパスポートシラバス用語）
マーケティングミックス（Marketing Mix）とは マーケティングミックスとは、企業が商品やサービスを市場に普及させ、売上を伸ばすために、複数のマーケティング要素を組み合わせる戦略のことです。代表的な手法として、売り手側の視点に立った「4P（Product, Price, Place, Promotion）」が知られています。これらをバランスよく組み合わせることで、顧客に対して一貫したアプロ...
セグメンテーションの解説（ITパスポートシラバス用語）
セグメンテーション（Segmentation / 市場細分化）とは セグメンテーションとは、多様な顧客が存在する市場全体を、共通のニーズや特徴を持ついくつかのグループ（セグメント）に細かく分類することです。すべての顧客に対して同じアプローチをするのではなく、市場を分けることで、自社がどのグループに狙いを定めるべきか（ターゲティング）を明確にし、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。分類...
ブランド戦略の解説（ITパスポートシラバス用語）
ブランド戦略（Brand Strategy）とは ブランド戦略とは、自社の商品やサービスを他社と明確に区別し、顧客に「この商品は価値がある」「この会社なら信頼できる」という独自のイメージを植え付けるための長期的な計画です。ロゴマークのデザインやキャッチコピーだけでなく、商品の品質、接客の態度、広告の雰囲気など、顧客が体験するすべての接点を通じて一貫したイメージを伝えることで、競合との価格競争を避け...
AIDMAの解説（ITパスポートシラバス用語）
AIDMA（アイドマ）とは AIDMA（アイドマ）とは、消費者が広告や商品を見てから、実際に購入に至るまでの心理的な変化のプロセスを示した代表的なモデルです。以下の5つのアルファベットの頭文字を取っています。 A (Attention: 注目)：存在を知る I (Interest: 興味)：おもしろそうだと感じる D (Desire: 欲求)：欲しいと思う M (Memory: ...
バランススコアカードの解説（ITパスポートシラバス用語）
バランススコアカード（Balanced Scorecard / BSC）とは バランススコアカード（BSC）とは、企業の業績を単に「売上」や「利益」といった財務的な指標だけでなく、複数の異なる視点から総合的に評価し、具体的な戦略を立てるための経営管理手法です。以下の4つの視点からバランスよく目標を設定します。 財務の視点：株主や投資家から見て、どのような業績を達成すべきか。 顧客の視点：...
KPIの解説（ITパスポートシラバス用語）
KPI（Key Performance Indicator / 重要業績評価指標）とは KPI（重要業績評価指標）とは、組織やプロジェクトの最終目標を達成するために、日々の活動が順調に進んでいるかどうかを計測・評価するための中間目標（数値指標）です。最終的なゴールに至るまでのプロセスの進捗具合をチェックする「道しるべ」の役割を果たします。KPIを設定することで、チーム全員が「今何をどれくらい達成す...
KGIの解説（ITパスポートシラバス用語）
KGI（Key Goal Indicator / 重要目標達成指標）とは KGI（重要目標達成指標）とは、企業やプロジェクトが最終的に達成すべき「最も重要なゴール」を数値で表した指標です。ビジネスの成功を定義する最終目的地の役割を果たします。KGIは誰が見ても達成できたかどうかが客観的に判断できるよう、抽象的な表現ではなく、「売上高」や「利益額」、「契約件数」といった明確な数値（定量的なデータ）で...
MOTの解説（ITパスポートシラバス用語）
MOT（Management of Technology / 技術経営）とは MOT（技術経営）とは、技術を持つ企業が、その独自の技術力を単なる研究開発の成果として終わらせるのではなく、ビジネス（経営戦略）と結びつけて効果的に利益を生み出すためのマネジメント手法です。優れた技術を持っていても、顧客が欲しがらない製品を作ってしまってはビジネスとして成り立ちません。市場のニーズを的確に捉え、自社の技術...
イノベーションの解説（ITパスポートシラバス用語）
イノベーション（Innovation / 技術革新・新結合）とは イノベーションとは、これまでにない新しい技術やアイデア、考え方を取り入れることで、社会や市場に劇的な変化をもたらし、新たな価値を生み出すことです。単なる「新しい発明（インベンション）」にとどまらず、その発明が社会に普及し、人々の生活様式や仕事の仕組みを根本から変えてしまうような革新的な変革を指します。製品の革新だけでなく、ビジネスモ...
電子商取引の解説（ITパスポート/基本情報シラバス用語）
電子商取引（EC）は、インターネットなどのネットワークを利用して行う商取引です。BtoB・BtoC・CtoC・D2C・GtoCの違い、エスクローサービス、ロングテール、メリット・デメリットを、ITパスポート・基本情報技術者試験の現行IPAシラバスと経済産業省資料を基に分かりやすく解説します。
CRMの解説（ITパスポートシラバス用語）
CRM（Customer Relationship Management / 顧客関係管理）とは CRM（顧客関係管理）とは、顧客一人ひとりの情報や過去のやり取り（購買履歴、問い合わせ内容、アンケート結果など）をデータベースで一元管理し、それぞれに最適な対応を行うことで、長期的な信頼関係を築き、顧客の満足度を高める手法やそのシステムの総称です。「新規顧客を増やすこと」と同じくらい「既存顧客にファン...
SCMの解説（ITパスポートシラバス用語）
SCM（Supply Chain Management / サプライチェーンマネジメント）とは SCM（サプライチェーンマネジメント）とは、製品の原材料の調達から、製造、在庫管理、物流（輸送）、そして最終的に消費者に届くまでの全てのプロセス（供給の鎖＝サプライチェーン）を、複数の企業や部門の垣根を越えて一元管理し、全体を最適化する手法です。情報（売れ行きや在庫の状況）をリアルタイムで共有することで...
IoT活用の解説（ITパスポートシラバス用語）
IoT（Internet of Things / モノのインターネット）活用とは IoT（アイオーティー）活用とは、これまでインターネットに接続されていなかった身の回りのさまざまな「モノ」（家電、車、工場の機械、農業用のセンサーなど）に通信機能を持たせ、インターネットを通じてデータをやり取りしたり、遠隔で操作したりする仕組みを活用することです。モノに搭載されたセンサーが周囲の状況を検知してデータと...
シェアリングエコノミーの解説（ITパスポートシラバス用語）
シェアリングエコノミー（Sharing Economy）とは シェアリングエコノミーとは、個人や企業が所有している「使われていない資産（モノ、部屋、車、時間、スキルなど）」を、インターネット上のプラットフォームを介して、必要としている他の個人や企業と共同で利用（シェア）する経済活動のことです。新しく何かを購入するのではなく、必要な時に必要な分だけ借りて安く済ませる側と、遊休資産を活用して収入を得る...
バランストスコアカード詳細の解説（応用情報技術者シラバス用語）
バランストスコアカード詳細（戦略マップ）とはバランストスコアカード（BSC：Balanced Scorecard）は、企業の経営戦略を単なる「財務（売上や利益）」の数値だけでなく、「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」という4つの異なる視点からバランスよく分析し、具体的なアクションプランに落とし込んで評価する業績評価システムです。「戦略マップ」は、これらの4つの視点について、「人材が成長す...
アンゾフの成長マトリクスの解説（応用情報技術者シラバス用語）
アンゾフの成長マトリクスとはアンゾフの成長マトリクスは、企業がビジネスをさらに成長させるための戦略を検討する際、「製品（既存製品／新規製品）」と「市場（既存市場／新規市場）」の2つの軸を掛け合わせた、4つの領域（象限）で分類して整理するフレームワークです。提唱者であるイゴール・アンゾフの名前から名付けられました。このマトリクスを用いることで、自社が次に目指すべき成長の方向性を明確にし、それぞれのリ...
ロングテール戦略の解説（応用情報技術者シラバス用語）
ロングテール戦略とはロングテール戦略は、年に数個しか売れないような「あまり売れない多数のニッチな商品（テール：恐竜の長いしっぽの部分）」を幅広く品揃えしておくことで、それらの売上をすべて合計した結果、全体の大部分の売上を占めるようになるというインターネット時代のビジネス戦略です。従来の店舗販売では、棚のスペースが限られているため「売れ筋商品（ヘッド：全体の20%程度）」だけを並べるのが鉄則でしたが...
SWOT分析の解説（基本情報技術者シラバス用語）
SWOT分析とは SWOT分析とは、企業の経営戦略やマーケティング計画を立てる際に、自社を取り巻く環境を「内部環境」と「外部環境」に分け、それぞれの良い面と悪い面の4つの要素から客観的に分析する手法のことです。4つのアルファベットは以下の頭文字を表しています。 S（Strength：強み）：自社の技術力、ブランド力、優れた人材など、コントロール可能なプラスの要因。 W（Weakness：...